农村金融
2017年8月14日消息，安徽省一家为银行业消费者提高金融宣传和投诉调解服务的专设机构——消费者权益保护中心近日在淮北设立。该消保中心设立开放式的金融宣传室，利用电视、LED屏、宣传展架和展台等宣传载体，并常设咨询人员，向社会公众提供金融知识宣传和银行业务咨询。每月确定一个宣传主题，银行业金融机构轮流承办，负责开展有针对性的送金融知识进社区、学校、乡村或厂矿活动。消保中心设立投诉、咨询接待室和投诉调解室，对外公布统一的投诉受理电话。一般消费者投诉、咨询由消保中心受理后，视情况采取直接提供政策咨询或转被投诉机构处理，对于复杂的投诉则引入第三方调解机制协商解决。（信息来源：安徽日报）