公司企业
2015年2月11日消息，国家标准委近日批准发布《旅行社等级划分与评定》《旅行社出境旅游服务规范》《旅行社服务通则》3项国家标准，并将于2015年8月4日起正式实施。《旅行社等级划分与评定》提出对旅行社进行评级，由低到高划分为A至5A五个级别。等级评定让消费者对旅行社的服务质量有直观的判断，有利于反向刺激旅行社提高服务质量，诚信经营。根据标准，申请评级的旅行社，评定专家组将对其基本条件、经营条件、经营业绩、企业管理、服务能力、质量和安全保持、诚信建设与营销推广进行打分，达标后才能获得相应的等级称号。其中服务能力、质量和安全保持及诚信建设与营销推广又是考查的重中之重，所占分值相对较高。（信息来源：人民日报）